A quale fascia d'età si rivolge una particolare offerta di una scuola di musica? Come è possibile rendere più semplice il marketing e aumentare comunque il numero delle iscrizioni? Una scuola di musica ha iniziato un percorso.

Situazione iniziale

Alla Scuola di musica Oberemmental, da alcuni anni il numero di allievi era in calo, mentre i costi di marketing aumentavano – qualcosa sembrava non funzionare. Nel 2020, Ueli Kipfer è stato eletto nella direzione della scuola con il compito di esaminare più da vicino e ottimizzare i processi all’interno della scuola di musica. Aveva appena completato un CAS in trasformazione digitale, che successivamente aveva ampliato con un MAS, diplomandosi con una guida alla digitalizzazione per le scuole di musica.
«La scuola di musica era molto strutturata e in forma, ma comunque con possibilità di ulteriore sviluppo digitale», dice. La questione era: con quali misure il team potrebbe ottenere buoni risultati?
Bisognerebbe prestare principalmente attenzione all'amministrazione e al marketing.

Il nuovo concetto grafico semplifica il marketing in modo significativo.

Orizzonte temporale

I processi di cambiamento alla scuola di musica si svolti in due fasi.
Prima di tutto, è stato analizzato con attenzione il concetto di marketing.

Sono state apportate le seguenti modifiche:

• un logo fresco e nuovo
• riduzione dei prodotti stampati
• sviluppo di modelli di base – volantini e locandine facilmente adattabili
• sviluppo di misure pubblicitarie appropriate per fasce d'età
• nuovo sito web
• rafforzamento dei social media, in particolare Instagram

L'intero processo era accompagnato da un gruppo guida composto da specialisti rappresentanti degli insegnanti. Inoltre, la scuola di musica ha integrato in maniera mirata specialisti esterni: una società di marketing, ad esempio, ha offerto supporto nell'analisi dei gruppi target. In questo modo si è potuto verificare che erano iscritti alla scuola di musica sempre più bambini piccoli in età di scuola dell’infanzia o scuola primaria, come pure adulti. Di conseguenza, è stato possibile adattare le misure di marketing e i sistemi di abbonamento alle varie fasce d'età.

In una seconda fase, la scuola di musica si è dedicata alla digitalizzazione. Grazie a un cambiamento del software amministrativo – utilizzando l'applicazione imflou sviluppata da direttori di scuole di musica – è stato possibile semplificare i processi e ridurre i costi: un enorme passo avanti. «Non volevamo digitalizzare senza un obiettivo, ma coinvolgere nel processo anche i collaboratori» dice Ueli Kipfer. Per una settimana si sono tenuti giornalmente corsi introduttivi affinché tutti gli insegnanti potessero partecipare.

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